الوصف

مساعد مدير - تلبية احتياجات العملاء، الخدمات المصرفية للأعمال (فتح الحسابات، تغيير البيانات والصيانة)

📍 الموقع: الإمارات العربية المتحدة
📅 تاريخ النشر: منذ 4 أيام
⏳ آخر موعد للتقديم: بعد شهرين
📌 الرقم المرجعي: JB5264261

الوصف الوظيفي:

بصفتك مساعد مدير، ستدعم العمليات اليومية للخدمات المصرفية للأعمال، بما في ذلك استقطاب العملاء والعناية بالعملاء، مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة وفي الوقت المحدد لتعظيم تجربة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

✔ دعم مختلف عمليات تلبية احتياجات العملاء، بما في ذلك استقطاب العملاء، تغيير البيانات، وصيانة الحسابات.
✔ الإشراف على العمليات اليومية، ومعالجة الوثائق المتعلقة بفتح الحسابات، تغيير البيانات، وصيانة الحسابات.
✔ مراقبة مقاييس الأداء الرئيسية وتقديم التوصيات للتحسينات.
✔ المشاركة في مبادرات تعلم متعددة المهام لتعزيز التكيف والتعلم المستمر.
✔ ضمان الامتثال لقوانين ولوائح المصارف والمعايير الصناعية.
✔ إدارة المخاطر التشغيلية وتنفيذ حلول التخفيف.
✔ التعاون مع أعضاء الفريق والإدارة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
✔ إظهار مهارات فعالة في حل المشكلات.
✔ تحديد مجالات التحسين من خلال مقاييس الأداء وتنفيذ التغييرات اللازمة.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

🎓 درجة بكالوريوس في المالية أو الأعمال أو مجال ذي صلة؛ ويفضل ماجستير في إدارة الأعمال (MBA).
📅 خبرة لا تقل عن سنة في دور إشرافي وثلاث سنوات في العمل المصرفي مع القدرة على العمل بشكل مستقل.
🛠️ إدارة المشاريع: قيادة مشاريع تحسين العمليات.
📊 تحليل البيانات: تحليل بيانات العملاء ومقاييس الأداء.
👥 القيادة: تحفيز وخلق بيئة عالية الأداء.
🔍 حل المشكلات: تحديد وتحليل المشكلات المعقدة.
🤝 الانخراط: التعاون الفعّال مع الفرق متعددة الوظائف.

🚀 إذا كنت تمتلك المهارات والخبرة المطلوبة، انضم إلى فريقنا وكن جزءًا من النجاح المستمر!