الوصف

مساعد مدير المغسلة
Centro Sharjah – الشارقة، الإمارات
نُشر قبل 27 دقيقة
تنتهي صلاحية الإعلان خلال شهرين
الرقم المرجعي: JB5341576
جديد

الوصف الوظيفي
نحن حالياً نبحث عن محترفين ديناميكيين وذوي دافعية عالية في مجال المغسلة، ممن يرغبون في تطوير مسيرتهم المهنية.

بصفتك مساعد مدير المغسلة / مساعد مدير إدارة الغسيل، ستكون مسؤولاً عن ضمان تقديم خدمة الغسيل المطلوبة من قبل الضيوف في الوقت المناسب وبأعلى المعايير الممكنة، وتشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي:

• مساعدة مدير المغسلة في تطبيق السياسات والإجراءات والقواعد واللوائح وفقًا لمعايير الفندق.

• تحمل المسؤولية الكاملة عن التعامل السليم مع غسيل الضيوف وغسيل الفندق الداخلي، ووضع معايير وإجراءات لضمان جودة العمل المنجز.

• تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية بالإضافة إلى معايير الإنتاج والجودة.

• المتابعة مع قسم الهندسة بشأن أعمال الصيانة الوقائية وأوامر الإصلاح.

• مساعدة مدير المغسلة في إعداد ميزانية القسم وبرامج الأهداف.

• توفير التدريب لموظفي المغسلة واتخاذ الإجراءات التصحيحية في حال عدم رضا الأداء.

• التأكد من أن موظفي المغسلة لديهم معرفة بخدمات ومرافق الفندق.

• مراقبة الحضور والتخطيط للموارد البشرية لتلبية احتياجات أنشطة الفندق وضمان الكفاءة في التكاليف.

• التعامل مع شكاوى الضيوف وتقديم التوصيات لتحسين العمليات لتطوير معايير خدمة أفضل.

المهارات
المؤهلات التعليمية والخبرات
يُفضل أن يكون لديك شهادة في الضيافة أو تدريب مهني في عمليات المغسلة، وخبرة سابقة في دور مماثل ضمن فندق. مهارات الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية ممتازة، ومعرفة بالحاسوب تُعتبر ميزة إضافية.

المعرفة والكفاءات
المرشح المثالي سيكون مديراً ديناميكياً ولبقاً يتمتع بسلوك ودود وشخصية منفتحة. يجب أن تكون نشيطاً للغاية وتتمتع بكاريزما وسلوك يمكن الوصول إليه، وأن تكون قد حصلت على شهادات تدريبية أساسية في الإشراف / الإدارة. ستعمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة، وتكون لاعب فريق رائعاً يجيد العمل مع فرق متعددة الثقافات ومع الضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات التالية:

• فهم طبيعة العمل

• التأثير على النتائج

• التخطيط للأعمال

• بناء الفريق

• تقدير التنوع

• قيادة الأفراد

• التكيف

• السعي لتحقيق النتائج

• التركيز على العملاء

• إدارة العمليات