الوصف

🏫 المسمى الوظيفي: مدير قسم القبول

نوع العمل: دوام كامل
تاريخ الإعلان: 15 أكتوبر 2025
مكان العمل: غير محدد (يُرجّح أن يكون في جامعة ديلاوير)

🎯 غرض الوظيفة:

الإشراف على جميع الأنشطة الإدارية المتعلقة بعمليات القبول والتسويق في الجامعة.
يشمل الدور إدارة عمليات القبول، وتنسيق جهود التسويق، وصيانة قواعد البيانات، وضمان التواصل الفعّال مع الطلاب، والالتزام بالسياسات الداخلية، وتحسين الإجراءات بشكل مستمر.

🧭 المسؤوليات الرئيسية:

المسؤوليات الأساسية:

• معالجة طلبات القبول عبر الإنترنت وصيانتها بدقة للطلاب الجدد.

• الإشراف على سير عملية القبول بكفاءة.

• جمع وتحليل بيانات العملاء المحتملين من المعارض والفعاليات.

• تعزيز رؤية الجامعة من خلال التواصل مع 40 مدرسة خلال العام الدراسي.

• المشاركة في المعارض التعليمية المحلية والدولية لزيادة الوعي بالجامعة.

• تحويل الطلبات عبر الإنترنت إلى طلبات قبول ناجحة.

المسؤوليات الثانوية:

• الرد على استفسارات الطلاب وأولياء الأمور عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وودّية.

• تقديم جولات تعريفية للعائلات المحتملة وتنظيم فعاليات التسجيل بالتعاون مع الكليات.

• زيادة عدد المتقدمين لبرامج البكالوريوس والماجستير في إدارة الأعمال (MBA).

• تنسيق اختبارات القبول (MPTs وEPT) بالتعاون مع أعضاء هيئة التدريس.

• إدارة ملفات التحويل وتوجيه الطلاب بدوام جزئي وتقديم التدريب اللازم.

📈 معايير الأداء:

• كفاءة عملية القبول.

• فعالية استراتيجية التوظيف الأكاديمي.

• رضا المتقدمين والطلاب.

• تحقيق أهداف التسجيل السنوية.

• دقة البيانات وإدارتها.

• تطوير علاقات قوية مع أصحاب المصلحة (المدارس، الطلاب، الكليات).

• التحسين المستمر للإجراءات.

• الالتزام باللوائح والسياسات الجامعية.

🎓 المؤهلات المطلوبة:

التعليم:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات.

الخبرة:

• من 1 إلى 2 سنة في مجال خدمة العملاء أو حديث تخرج بمهارات تنظيمية قوية.

الكفاءات:

• خدمة العملاء

• المساءلة

• التواصل والعمل الجماعي

• المرونة والتكيف مع التغيير

• الإنتاجية والالتزام بالمواعيد

• روح الفريق