الوصف

المسمى الوظيفي: مدير فرع – ضاحية البريد / القدس

المؤسسة: بنك القدس
تاريخ النشر: 14 أغسطس 2025
آخر موعد للتقديم: 7 سبتمبر 2025
نوع الوظيفة: دوام كامل

الوصف العام:

قيادة وإدارة الجهود البيعية والتسويقية للفرع، وضمان تحقيق الأهداف المالية وخطط العمل، والإشراف الإداري والتنفيذي على العمليات، مع ضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء وفق سياسات وإجراءات البنك.

المسؤوليات الرئيسية:

• إعداد خطة العمل والموازنة السنوية للفرع وتوزيع الأهداف بما يتوافق مع الخطة الاستراتيجية للبنك.

• إدارة الفريق وتوزيع المهام، وتوفير الدعم والتحفيز والإرشاد.

• متابعة الميزانية المستهدفة (موجودات/مطلوبات) ومعالجة الانحرافات.

• قيادة الجهود التسويقية واعتماد شركات جديدة لتوسيع قاعدة العملاء.

• تنفيذ زيارات ميدانية دورية للعملاء الحاليين والمستهدفين لزيادة الحصة السوقية.

• الإشراف على إدارة علاقات العملاء (شركات وأفراد) والمحافظة على رضاهم.

• تدقيق معاملات تسهيلات الأفراد واتخاذ القرارات ضمن الصلاحيات.

• ضمان تطبيق معايير جودة الخدمة وتشجيع استخدام القنوات الإلكترونية.

• تدقيق وتوقيع معاملات الفئة (أ) وإجازتها على النظام.

• متابعة إجراءات الأمن والسلامة في الفرع.

• التأكد من سير العمليات اليومية وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.

• مراجعة الكشوفات الرقابية (الشيكات، العمليات الملغاة، مفاتيح الصناديق الحديدية...).

• معالجة شكاوى العملاء الهامة شخصيًا.

• الموافقة على إصدار دفاتر الشيكات وتمرير الحركات المالية ضمن الصلاحيات.

• متابعة ملاحظات التدقيق وتصويبها.

• إعداد ورفع التقارير الدورية للإدارة التنفيذية.

المؤهلات والمتطلبات:

• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو أي تخصص ذي علاقة.

• خبرة عملية مناسبة في القطاع المصرفي وإدارة الفروع.

• مهارات قيادة وتحفيز الفرق، واتخاذ القرارات، والتخطيط والتنظيم.

• معرفة واسعة بالسياسات والإجراءات المصرفية والتعليمات الرقابية.

• إجادة اللغة الإنجليزية والحاسوب.

• مهارات متقدمة في الاتصال، وحل المشكلات، وتحقيق الأهداف البيعية.