الوصف

مدير علاقات – الأعمال المصرفية (الخصوم)

دبي، الإمارات العربية المتحدة
رائج حالياً

---

نبذة عن الشركة

يُعد بنك الإمارات دبي الوطني من الرواد في سوق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا (MENAT)، وله حضور في 13 دولة، ويخدم أكثر من 20 مليون عميل. يمتلك البنك ما مجموعه 853 فرعًا و4,213 جهاز صراف/إيداع نقدي.

ويُعد البنك العلامة المالية الأولى في دولة الإمارات بقيمة علامة تجارية تبلغ 3.89 مليار دولار أمريكي.
نقدّم لعملائنا مجموعة متكاملة من المنتجات والخدمات المصرفية تشمل:

• الخدمات المصرفية للأفراد

• المصرفية المؤسسية والشركات

• المصرفية الإسلامية

• الاستثمار

• إدارة الأصول

• الأسواق العالمية والخزانة

• الوساطة المالية

نُعد من رواد المصرفية الرقمية عالميًا، حيث يتم تنفيذ 97% من المعاملات والطلبات خارج الفروع. كما ندير بنك Liv الرقمي الذي يُعد الأسرع نموًا في المنطقة، ويضم نحو نصف مليون مستخدم.

---

الغرض من الوظيفة

تم إنشاء قسم الأعمال المصرفية كقسم مستقل للتعامل مع جميع العلاقات "غير الفردية" داخل قطاع الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات (RBWM).

كـ مدير علاقات - الأعمال المصرفية (الخصوم)، ستكون مسؤولاً عن:

• اكتساب علاقات جديدة من موظفي العلاقات.

• الترقية من القطاع الجماهيري.

• صيانة وتطوير العلاقات الحالية.

• تحقيق أهداف الإيرادات للخصوم والأصول والبيع المتقاطع.

• تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء وتحقيق رضاهم.

• ضمان الالتزام بلوائح مصرف الإمارات المركزي ومكافحة غسيل الأموال.

---

المسؤوليات

أولاً: مالية

• تحقيق جميع الأهداف المحددة للموازنة من حيث الإيرادات، الربحية، نمو الأصول والودائع، اكتساب العملاء والبيع المتقاطع.

ثانيًا: المبيعات والخدمات الاستشارية

• تنمية وإدارة الحسابات المفتوحة من قبل موظفي العلاقات وتحويلها إلى فرص ربحية.

• تحقيق أقصى اختراق للسوق المحلي والعمل على جذب العملاء الجدد.

ثالثًا: خدمة العملاء

• تقليل زمن الاستجابة وتقديم تجربة متميزة للعملاء.

• مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم في مجالات التجارة، الأصول، التأمين والاستثمار.

رابعًا: الامتثال والمخاطر

• الالتزام بجميع السياسات المرتبطة بالمخاطر التشغيلية، عمليات البيع، السياسات الائتمانية، ومنع التضليل البيعي.

---

المؤهلات المطلوبة

التعليم

• درجة جامعية – يُفضّل في تخصص الأعمال/المالية/المحاسبة.

الخبرات

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل كمدير علاقات.

المهارات والمعرفة

• الإلمام بعمليات العمل المصرفي الأساسية.

• الالتزام بالسياسات والإجراءات.

• معرفة بأنظمة الامتثال واللوائح التنظيمية.

---

مزايا العمل لدينا

• راتب تنافسي

• حوافز رائدة في السوق

• توازن قوي بين العمل والحياة

• إجازات سنوية سخية وتأمين صحي خاص

• منصة تعليم وتطوير مهنية عالمية المستوى

• تسهيلات مصرفية مميزة للموظفين

---

لماذا تنضم إلينا؟

نطمح لأن نكون صاحب العمل المفضل للموظفين.
نؤمن بقدرتنا على مساعدتك في تحقيق إمكانياتك الكاملة من خلال تقديم الفرص المناسبة.

في ENBD، نعيد تصور مستقبل العمل لتمكين موظفينا من:

• اكتساب المهارات الرقمية والمعرفية الحديثة.

• بناء خبرات وظيفية تواكب المستقبل.

• العمل ضمن بيئة متكاملة وشاملة.

جميع المتقدمين المؤهلين سيتم النظر في طلباتهم، ولكن نظرًا للعدد الكبير من الطلبات، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة القصيرة.

---

معلومات الوظيفة

• رقم التعريف الوظيفي: 59989

• الفئة: علاقات العملاء

• تاريخ النشر: 17 يونيو 2025 - الساعة 11:50 صباحًا

• آخر موعد للتقديم: 20 يونيو 2025 - الساعة 11:50 صباحًا

• نظام العمل: دوام كامل

• الموقع: مبنى الاستثمارات الشافعي، المنطقة الصناعية، القوز، دبي، الإمارات