مدير رعاية المرضى (يفضل من الذكور)
قطر
ملخص الوظيفة:
يلعب مدير رعاية المرضى دورًا محوريًا في تنسيق وإدارة الأنشطة والموارد الخاصة بوحدة الوصول، ويعمل كعضو رئيسي في فريق إدارة قسم الطوارئ، ويتحمل المسؤولية على مدار 24 ساعة للإدارة العامة وتقديم خدمات رعاية مرضى عالية الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج للمرضى.
تنسيق وإدارة أنشطة وموارد وحدة الوصول لضمان رضا المرضى في القسم.
الدفاع عن حقوق موظفي الرعاية الصحية والمرضى وأسرهم وضمان وجود قنوات اتصال مفتوحة.
قيادة وتنسيق الشراكات متعددة التخصصات والتعامل مع الحوادث المحتملة.
التعامل مع عائلات المرضى في حالات الإنعاش، الصدمات، أو الحالات الصعبة.
ضمان رضا المرضى والعمل مع طاقم القسم لتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم.
تسهيل التواصل بين المرضى وموظفي الرعاية الصحية.
معالجة مخاوف المرضى وإبلاغ الفريق الطبي والإدارة العليا لأي قضايا.
العمل كمدافع عن المرضى وأسرهم وحل أي مشاكل تؤثر على تجربة المرضى وجودة الرعاية.
قيادة الشراكات متعددة التخصصات لتحقيق تحسين مستمر في رضا المرضى ومراقبة تدفق المرضى في قسم الطوارئ.
المشاركة في تحديد وتنفيذ الحلول من خلال العمل الجماعي والشراكات التعاونية.
التصرف كوكيل للتغيير عند الحاجة.
إدارة الحوادث والشكاوى بشكل فعال وسريع وضمان نقل الدروس المستفادة.
التواصل الفعال مع جميع الموظفين بطريقة تناسب مستوى فهمهم وخلفياتهم الثقافية، والسعي لتحسين الاتصال والعمل الجماعي.
الالتزام بقيم المنظمة في جميع الأوقات واتباع سياسات وإجراءات مؤسسة سيدرا.
جمع مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم والمساهمة في تحسين العمليات.
بناء علاقات ثقة وتعاون مع الموظفين والزملاء والأطباء والممرضين وطاقم الرعاية الطبية لضمان مصلحة المرضى.
الاستعداد لتغطية الخدمة الداخلية على مدار 24/7 (8 ساعات لكل وردية).
| الأساسي | المفضل |
|---|---|
| التعليم: درجة البكالوريوس في الدراسات الاجتماعية أو مجال ذي صلة | يفضل أن تكون المتقدمة مواطنة قطرية |
| الخبرة: خبرة لا تقل عن 4 سنوات بعد التخرج في مجال ذي صلة، مع خبرة في إدارة أعداد كبيرة من المرضى | - |
| المهارات والقدرات: فهم ناضج للمنظمات متعددة الثقافات، القدرة على العمل في بيئة متنوعة، القدرة على الدفاع عن رضا العملاء في الرعاية الصحية، مهارات العمل الجماعي، مهارات اتصال ممتازة شفوية وكتابية، إتقان برامج Microsoft Office، الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا | - |
عن المؤسسة:
تمثل مؤسسة سيدرا للطب رؤية سمو الشيخة موزة بنت ناصر، وهي منشأة عالية التقنية توفر رعاية طبية عالمية المستوى، خبرة علمية، وموارد تعليمية، مع تقديم خدمات شاملة للأطفال والشباب، وخدمات استثنائية للنساء في مجالات التوليد وأمراض النساء والطب التناسلي.
معلومات إضافية:
الفئة الوظيفية: وظائف إدارية
تاريخ النشر: 02 ديسمبر 2025، 10:48 صباحًا
آخر موعد للتقديم: 08 ديسمبر 2025، 11:00 مساءً
المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس
نظام العمل: دوام كامل
الموقع: قطر
تتبع ما هو جديد من وظائف عبر بريدك الإلكتروني
Version 1.9.23