الوصف

مدير الأداء - الخطوط الجوية القطرية الخاصة (Qatar Executive)
رقم الوظيفة: 212096
تاريخ النشر: 4 مايو 2025
الموقع الرئيسي: الدوحة
تاريخ إغلاق التقديم: 25 مايو 2025، الساعة 11:59 مساءً

الوصف الوظيفي

حول الوظيفة:
في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تطوير وإدارة فريق من مسؤولي الأداء وطاقم الطيران لتحقيق وتجاوز المعايير التي تحددها الشركة.

ستعمل بشكل وثيق مع فرق التدريب والخدمات الجوية لتحديد الفرص، ووضع وتنفيذ الاستراتيجيات، وستكون مسؤولاً عن توجيه وتطوير أعضاء الفريق الفرديين لتحسين أدائهم.

المهام الرئيسية تشمل:

• ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في جميع الأوقات لتعزيز سلامة الرحلات وتجربة الطيران الاستثنائية.

• التعاون مع قسم التدريب في تطوير برامج تدريبية للحفاظ على تجربة سفر عالية المستوى.

• إدارة مسؤولي الأداء (PO)/مدربي الفحص الجوي (ITC)/طاقم الطيران لتحسين الإنتاجية ضمن العمليات.

• تقييم أداء أعضاء الفريق وفق الإجراءات المعتمدة لضمان الاتساق والفعالية وتبادل الأفكار لتحسين الخدمة.

• تطوير وتنفيذ معايير الخدمة والإجراءات والمنتجات على متن الطائرات بالتنسيق مع الإدارات المعنية.

• تقديم الدعم النفسي والاجتماعي لطاقم الطيران ومعالجة الحوادث أو المشكلات الشخصية/المهنية.

• التعامل مع الأداء الضعيف من خلال النقاش وتقديم الملاحظات ومتابعة التقدم.

• معالجة القضايا السلوكية/الأدائية حسب سياسات الموارد البشرية.

• التواصل المستمر مع الفريق لضمان وضوح الأهداف ودور كل فرد في تحقيقها.

• تقديم الملاحظات المتعلقة بمواصفات الكبائن عند استلام الطائرات الجديدة.

• العمل كأحد أفراد الطاقم عند الحاجة.

حولك

نبحث عن محترف شغوف وذو خبرة للانضمام إلى فريق خدمات المقصورة في الخطوط الجوية القطرية الخاصة (Qatar Executive):

• يجب أن تملك ما لا يقل عن 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

• أن تكون مضيفة طيران بخبرة في الطيران الخاص مع سنتين على الأقل في دور إشرافي (مثل مسؤول أداء أو ما يعادله).

• خلفية قوية في إدارة الأداء أو مجال ذي صلة.

حول مجموعة الخطوط الجوية القطرية

بدأت قصتنا بأربع طائرات فقط. واليوم، نقدم التميز عبر 12 نشاطًا تجاريًا مختلفًا يجتمعون ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، ووضعنا المعايير التي يتبعها الآخرون. لا نخاف من الفشل، بل نتحدى المستحيل ونصنع ما لم يُصنع من قبل.

جوائزنا:

• حصلت الخطوط الجوية القطرية على لقب شركة الطيران الأفضل في العالم من Skytrax لثماني مرات (2011، 2012، 2015، 2017، 2019، 2021، 2022، 2024).

• في عام 2024: "شركة الطيران الأفضل"، "أفضل درجة رجال أعمال في العالم"، "أفضل صالة لدرجة الأعمال"، و"أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط".

• تطير الخطوط الجوية القطرية إلى نحو 170 وجهة حول العالم عبر مطار حمد الدولي الذي نال عدة جوائز كأفضل مطار في العالم.

هل ترغب أن أساعدك في تجهيز سيرة ذاتية أو خطاب تقديم لهذه الوظيفة؟