الوصف

مدير اتصالات دورة حياة العميل (لمواطني دولة الإمارات فقط)
رمز الوظيفة: 0000L823
الموقع: دولة الإمارات العربية المتحدة
مجال الاهتمام: الفروع والخدمات المصرفية للأفراد
نوع الوظيفة: دائم - دوام كامل
نمط العمل: عمل هجين
تاريخ الافتتاح: 30 أبريل 2025
تاريخ الإغلاق: 5 مايو 2025

الوصف الوظيفي

مدير اتصالات دورة حياة العميل (لمواطني دولة الإمارات فقط)

بعض الوظائف تُقدّر التنوع أكثر من غيرها.
إذا كنت تبحث عن مسار مهني يتم فيه احترامك كفرد وتُقدّر فيه مساهماتك، فانضم إلى بنك HSBC واكتشف كيف يساهم التنوع في نجاحنا.

الخدمات المصرفية الدولية للثروات والعملاء المميزين (IWPB) هي وحدتنا العالمية الجديدة التي تجمع بين الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات. نحن نساعد العملاء على إدارة شؤونهم المالية اليومية، وحماية وتنمية ثرواتهم. من خلال شبكتنا الدولية وخبرتنا الواسعة، ندعم الأفراد والعائلات وأصحاب الأعمال والمستثمرين ورواد الأعمال حول العالم.

نحن حالياً بصدد توظيف فرد طموح للانضمام إلى فريقنا ضمن وحدة IWPB، للعمل جنباً إلى جنب مع الزملاء لتحقيق الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية للقسم.

موقع العمل: برج HSBC – دبي، الإمارات.

في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن:

• إدارة عملية صياغة واعتماد الاتصالات وضمان إعطائها الأولوية داخل قسم البيانات والتحليلات (D&A) حتى مرحلة التسليم.

• ضمان وضوح الحالة الحالية للمشروعات قيد التنفيذ على مستوى الأعمال لتسهيل اتخاذ قرارات الأولوية.

• ترجمة الاتصالات إلى اللغة العربية بأسلوب جذاب ودقيق يعكس النسخة الإنجليزية المعتمدة.

• دعم باقي الفرق في إنشاء ترجمات عربية جذابة ودقيقة لتسريع إطلاق المبادرات وتحقيق أهداف CLCM وCIM.

• تحديد وتنفيذ تحسينات في آليات العمل لتعزيز كفاءة وجدولة الاتصالات بالتعاون مع D&A.

• المساعدة في إدارة ميزانيات الاتصالات، بما يشمل الموافقات على النفقات وتتبع نسب الإنفاق.

• مساعدة فرق الأعمال في فهم الأداء من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالاتصالات لاتخاذ قرارات مستقبلية.

• المتابعة الدورية للاتصالات للتأكد من تحديثها والحصول على الموافقات المطلوبة.

• تقديم رؤى استباقية لتحسين جودة الاتصالات ومحتواها وأسلوب تقديمها بما يحقق أقصى فعالية لمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بـ CLCM.

• التنسيق مع D&A لضمان التوزيع الفعّال للتقارير والتحليلات المرتبطة بـ CLCM على مختلف الفرق المعنية.

المتطلبات

لكي تكون ناجحًا في هذا الدور، ينبغي أن تستوفي الشروط التالية:

• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية بطلاقة، مع القدرة على ترجمة النصوص المعتمدة من الإنجليزية إلى العربية بدقة وجاذبية دون الحاجة لمراجعة إضافية.

• خبرة في العمل ضمن فرق متعددة الثقافات والمشروعات المتنوعة.

• مهارات تنظيم وتخطيط قوية لاتخاذ قرارات فعالة ودفع العمليات للأمام بكفاءة.

• مهارات تحليل بيانات متقدمة، إلى جانب إجادة أدوات مثل PowerPoint وConfluence وJIRA.

• درجة جامعية (شرط للحصول على تأشيرة العمل والإقامة في الإمارات).

ستحقق المزيد من النجاح في HSBC.
www.hsbc.com/careers

ملتزمون بثقافة الشمول والتنوع التي تحترم كل الموظفين وتقدّر آراءهم. نوفر بيئة عمل تدعم النمو المهني المستمر والعمل المرن وتفتح الأبواب للتطور الوظيفي داخل بيئة متنوعة وشاملة.

صادر عن بنك هونغ كونغ وشنغهاي المحدود.

هل ترغب بمساعدة في تجهيز سيرتك الذاتية أو رسالة تغطية لهذا المنصب؟