محلل العمليات الرقمية

الوصف

ما الذي ستقوم به:

ما تحتاجه للنجاح:

إدارة العمليات الرقمية: تحمّل المسؤولية عن جميع جوانب العمليات الرقمية ، بما في ذلك إدارة الطلبات وعمليات إطلاق العناصر وتحليل النظام للحفاظ على سلاسة العمليات اليومية.

تحسين العمليات: رصد العمليات الحالية والتعاون مع مديري المنتجات لتحسين سير العمل الذي يؤثر على النتائج.

مشاركة أصحاب المصلحة: العمل كمحفز بين الفريق التقني وأصحاب المصلحة المختلفين مثل فرق التجار والتجارة والآخر ميل والمستودع ودعم العملاء. المساعدة في حل المشكلات أو تقديم رؤى قيمة للفريق التقني.

حل المشكلات: إظهار عقلية قوية لحل المشكلات من خلال بدء التحسينات في كل من العمليات والحلول. التعاون الوثيق مع مديري المنتجات وفرقهم ، خاصة في إدارة المشكلات ومعالجة المشكلات الجذرية داخل مجموعة المنتجات.

حل المشكلات: تحديد وتنفيذ حلول للمشكلات المتكررة في الموقع والتطبيقات ، مصحوبة بخطوات واضحة لاستنساخها.

تجربة المستخدم: حل مشكلات الطلب والإرجاع والاسترداد والموقع الإلكتروني التي قد تؤثر على تجربة المستخدم بشكل عام ، كل ذلك في نطاق اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الحالية.

التحقق التشغيلي: التحقق من الإصدارات على مستوى تشغيلي ، مع التركيز على الاستقرار.

ما هو مطلوب منك:

التعاون الجماعي: روح الفريق القوية ومهارات الاتصال الممتازة للتعاون بشكل فعال مع مختلف أصحاب المصلحة.

الاهتمام بالتفاصيل: اهتمام استثنائي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات التحليلية.

الموقف الاستباقي: أظهر موقف "يمكنني القيام بذلك" استباقيًا.

مهارات الاتصال: مهارات قوية في الاتصال الشفوي والمكتوب ، مع القدرة على التأثير بشكل إيجابي.

إدارة العلاقات: مهارات جيدة في الاتصال وإدارة العلاقات.

إدارة الوقت: مهارات فعالة في إدارة الوقت.

التكيف: القدرة على التكيف مع بيئة متغيرة بسرعة.

التعرف على المشكلات: القدرة القوية على التعرف على المشكلات المحتملة والتنبؤ بها

معنا ، ستحول تطلعاتك إلى حقيقة. سنساعدك في تشكيل رحلتك من خلال التجارب الغنية وفرص التعلم والتطوير والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لمن هم استثنائيون ، كل يوم.

نحن ندرك القيمة التي تجلبها ، ونسعى جاهدين لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية ومساهمة تعليم الأطفال وسياسات العمل عن بُعد والمرنة بالإضافة إلى خصومات الموظفين الحصرية.

ندعو جميع المتقدمين إلى التقدم

يتطلب تنوع الفكر والثقافة والخلفيات والقدرات والوجهات النظر المختلفة لإلهام وإمتاع عملائنا حقًا. في مجموعة شلهوب ، نحن ملتزمون بالاندماج والتنوع.

نرحب بجميع المتقدمين للتقدم وكونهم جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين لدينا بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.