الوصف

-->-->

-->

نبذة عن الشركة:

تُعد مجموعة الفطيم واحدةً من أكثر الشركات تنوعًا وتقدمًا وإدارة خاصة في المنطقة، تأسست كمؤسسة تجارية في ثلاثينيات القرن الماضي. يقع مقرها الرئيسي في دبي، بالإمارات العربية المتحدة. وتتكون المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية رئيسية هي: السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة، والرعاية الصحية. توظف المجموعة أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. كما تحتفظ المجموعة بشراكات مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية تحظى بالكثير من الإعجاب والابتكار.

نبذة عن الوظيفة:

خدمة ما بعد البيع لأجهزة تكييف الهواء والثلاجات والغسالات والمواقد وغيرها.

المسؤوليات:

• التعامل بشكل مستقل مع طلبات خدمة أجهزة تكييف الهواء والأجهزة المنزلية الأخرى.
• إكمال المكالمات الخدمية ضمن الإطار الزمني المحدد وفقًا للوظيفة المخصصة من مركز الخدمة.
• صيانة جميع الأدوات والمعدات في حالة عمل ممتازة.
• الحفاظ على معايير عالية في تقديم خدمة عملاء ذات جودة.
• تحقيق نسبة أعلى لإتمام الوظائف في الموقع.
• المحاسبة الصحيحة عن جميع قطع الغيار والمواد المستهلكة.
• إجراء أعمال الصيانة والتشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل مستقل لأجهزة تكييف الهواء والثلاجات والغسالات والمواقد وغيرها.

المهارات المطلوبة للنجاح:

• مهارات تواصل شفهية جيدة.
• مهارات التعامل مع الآخرين.
• تحليل المشاكل وحلّها.
• المعرفة الفنية.
• القدرة على الإقناع.
• القدرة على التكيف.
• قوة الحكم.

المؤهلات التي تؤهلك للدور:

• شهادة إتمام سنتين (ITI) أو دبلوم في مجال التكييف والتبريد.
• خبرة من 3 إلى 4 سنوات في وظيفة مماثلة.
• قدرة مثبتة على تحقيق الأهداف.
• لابد من أن يكون لديك كفاءة فنية عالية.
• شخصية جيدة.
• مهارات تواصل جيدة.
• مهارات بناء العلاقات الممتازة.