الوصف

المسمى الوظيفي:
الشركات الصغيرة والمتوسطة (CB) - (2500005N)

الوصف الوظيفي:
المسؤوليات والأدوار الرئيسية:

• تحقيق الأهداف المحددة من خلال إدارة العلاقات بشكل استباقي مع العملاء الحاليين وتطوير علاقات جديدة مع عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة.

• تعزيز التسويق لمرافق الائتمان (البيع الإضافي) والتنسيق مع وحدات الأعمال الاستراتيجية الأخرى (البيع المتبادل).

• تحسين ربحية محفظة الشركات الصغيرة والمتوسطة.

• ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المحددة.

• تنفيذ استراتيجية التسويق داخل قسم الشركات الصغيرة والمتوسطة.

• تحديد العملاء الرئيسيين الحاليين والمحتملين وتحديد احتياجاتهم.

• إدارة علاقات العملاء بطريقة تحقق الأهداف المحددة.

• تعظيم عمليات البيع الإضافي والبيع المتبادل لمنتجات وخدمات وحدات الأعمال الأخرى.

• تعزيز قيمة العلاقات من خلال الترويج للخدمات الرقمية وبيعها.

• تحديد المنتجات والخدمات الجديدة لتلبية احتياجات العملاء.

• ضمان استقرار ونمو محفظة التسهيلات الائتمانية والودائع.

• مراقبة حالة العملاء لضمان قدرتهم على سداد الديون.

• التواصل مع الفرق المعنية لضمان جودة الخدمة وأوقات استجابة مناسبة.

• جمع المستندات المطلوبة لاتخاذ قرارات الائتمان.

• إجراء زيارات ميدانية للعملاء وإعداد تقارير الاتصال مع كل تقرير ائتماني.

• متابعة شكاوى العملاء وعملية استرداد الخدمة.

• مراجعة طلبات الائتمان والتوصية بها لضمان الالتزام بالسياسات ومقترحات المخاطرة والعائد.

• إدارة تجديد خطوط الائتمان والمقاصة الداخلية لحسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة.

• الالتزام بإجراءات التحصيل لضمان أداء محفظة صحي وتحفيز الربحية.

المؤهلات والخبرة:

• التعليم: درجة جامعية في إدارة الأعمال من جامعة معترف بها.

• الخبرة: 5 سنوات على الأقل في مجال الشركات الصغيرة والمتوسطة أو الشركات ضمن بنك دولي أو إقليمي رائد.

• الكفاءات:

  • إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.

  • فهم شامل للمنتجات والخدمات المصرفية.

  • القدرة على تطوير العلاقات مع الشركات الصغيرة والمتوسطة.

  • مهارات تحليلية ونمذجة وفهم القوائم المالية.

  • فهم ممتاز لممارسات الإقراض.

  • مهارات ممتازة في التعامل، التفاوض، التواصل والمبيعات.

الموقع الأساسي: الأردن
تاريخ النشر: 28 أغسطس 2025، الساعة 9:35 صباحًا