الوصف

اختصاصي أنظمة التعليم العالي

المكان: قطر – الدوحة
معرّف الوظيفة: 100000005549 (2645)
الفئة: التعليم العالي – التدريس والأكاديميا
تاريخ النشر: 17/08/2025 – 11:30 ص
آخر موعد للتقديم: 21/09/2025 – 11:30 ص
الجدول: دوام كامل

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تحسين المنصات والأنظمة لتلبية الاحتياجات الأكاديمية والمؤسسية.

• العمل كحلقة وصل بين وحدة الشؤون الأكاديمية وقسم تكنولوجيا المعلومات في مؤسسة قطر لضمان التكامل الفني السلس والمواءمة مع الأهداف الأكاديمية والإدارية والاستراتيجية.

• التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتحديد الاحتياجات والفرص لتطوير الأنظمة الرقمية بما يواكب تطور الأهداف الأكاديمية والمؤسسية.

• الإشراف على التهيئة الأولية، والتخصيص، والتحسين المستمر للأنظمة والمنصات الرقمية الأكاديمية لضمان استجابتها للأولويات المؤسسية واحتياجات المستخدمين.

• مراقبة أداء النظام، تفاعل المستخدمين، والمؤشرات التشغيلية؛ واقتراح وتنفيذ تحسينات لزيادة فعالية المنصات ورضا المستخدمين.

• قيادة جهود استكشاف الأخطاء وحل المشكلات التقنية لتقليل الانقطاعات التشغيلية وضمان استمرارية الخدمة.

• تنسيق التحديثات، وإطلاق المزايا الجديدة، وترحيل الأنظمة بالتعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات والمورّدين.

• تقديم تدريب تقني منظم ودعم للمستخدمين لضمان الاستفادة الكاملة من المنصات الرقمية من قبل أعضاء هيئة التدريس والموظفين والطلاب.

• تطوير وصيانة وثائق شاملة (أدلة مستخدم، أسئلة شائعة، سير عمل الأنظمة، مواد تدريبية) لدعم المستخدمين والمشرفين على الأنظمة.

• جمع ملاحظات المستخدمين واستخدامها لدفع التحسينات في النظام.

• ضمان التزام جميع المنصات الرقمية بلوائح خصوصية البيانات والمعايير الوطنية والدولية.

• تنفيذ ومراجعة بروتوكولات أمان النظام بشكل دوري، بما في ذلك التدقيقات الأمنية المنتظمة وتقييمات الثغرات، بالتنسيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات والمورّدين.

• الحفاظ على ضوابط الوصول إلى البيانات وبروتوكولات النسخ الاحتياطي لضمان سلامة النظام واستمرارية الأعمال.

• متابعة الاتجاهات والتقنيات الناشئة في أنظمة التعليم العالي الرقمية؛ والتوصية بتبني الأدوات أو اختبارها لدعم الابتكار في التدريس والتعلم والعمليات المؤسسية.

• استكشاف فرص التكامل مع الأنظمة الخارجية (مثل أنظمة إدارة التعلم، منصات الشهادات، أدوات الذكاء الاصطناعي) التي قد تعزز التعاون الرقمي وجهود التسجيل المشترك في "المدينة التعليمية".

• أداء مهام ومشاريع خاصة أخرى حسب التكليف، خصوصًا تلك المتعلقة بإدارة الأنظمة الرقمية أو الابتكار أو التحول الاستراتيجي ضمن قسم التعليم العالي.

• تنفيذ أي مهام أخرى معقولة يكلف بها من قبل المشرف.

المؤهلات والمعرفة والمهارات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.

• خبرة عملية من 2 إلى 5 سنوات بدوام كامل في تصميم وتطوير وتنفيذ المنصات الرقمية أو إدارة الأنظمة أو دور مشابه، ويفضل في بيئة التعليم العالي.

• خبرة في العمل مع مزودي الخدمات الرقمية على تهيئة الأنظمة وتنفيذها وصيانتها وحل المشكلات.

• القدرة على التنسيق بين الوحدات التقنية والإدارية والأكاديمية لضمان أن تكون الأنظمة متكاملة ومستجيبة.

• مهارات قوية في إدارة المشاريع، خصوصًا في تنفيذ وتحسين الأنظمة الرقمية واسعة النطاق.

• معرفة معمقة بخصوصية البيانات، وتدابير الأمن، والامتثال للوائح الأنظمة الرقمية.

• إجادة أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وأطر العمل (مثل ITIL) والمنصات المستخدمة في البيئات الأكاديمية.

• مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على تبسيط المعلومات التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين وتقديم تدريب فعال.

• قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات مع خبرة في تنفيذ حلول عملية لإدارة الأنظمة الرقمية.

• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة، مع القدرة على صياغة وتحرير تقارير مكتوبة ومراسلات والتعبير عن الأفكار بوضوح واختصار؛ إتقان اللغة العربية يُعتبر ميزة.

• إجادة تطبيقات Microsoft Office.