الوصف

📌 المسمى الوظيفي:

أخصائي الخدمات المصرفية الرقمية
الرقم المرجعي: 2500003I
الموقع: الأردن
تاريخ الإعلان: 19 يونيو 2025

🛠 المسؤوليات الرئيسية:

• تطوير متطلبات الأعمال للخدمات الرقمية المبتكرة خارج القنوات التقليدية.

• استكشاف الحلول الرقمية العالمية الملائمة للبنك العربي.

• المشاركة في تحسين تجربة العملاء باستخدام أحدث التقنيات.

• مراقبة أداء القنوات والخدمات من خلال لوحات المعلومات اليومية والشهرية.

• التنسيق مع الأقسام الأخرى لاستكمال متطلبات الخدمات.

• إجراء اختبارات قبول المستخدم (UAT).

• متابعة شكاوى الخدمات الجديدة مع الفرق الفنية.

• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للخدمات الرقمية.

• تحليل تقارير إدارة المعلومات (MIS) للخروج بحلول رقمية مبتكرة.

• إجراء تحليل تنافسي على مستوى السوق وفهم موقع البنك في مجال التكنولوجيا المالية.

• التواصل مع وحدات الأعمال الداخلية لتعزيز وعي الموظفين بالمبادرات الرقمية.

• المساهمة في الترويج للخدمات الجديدة وتوعية العملاء بها.

• المشاركة في خدمة PIR لضمان استقرار الخدمات.

🎓 المؤهلات المطلوبة:

• التعليم:
  شهادة جامعية في أحد التخصصات التالية:

  • إدارة الأعمال

  • تكنولوجيا المعلومات

  • الهندسة

• الخبرة:
  من 5 إلى 7 سنوات في:

  • الخدمات المصرفية للأفراد

  • تطوير القنوات الرقمية

🧠 المهارات والكفاءات:

• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

• مهارات تحليلية قوية، مع القدرة على الابتكار والتفكير خارج الصندوق.

• إجادة استخدام الحاسوب والتقنيات الحديثة.

• اهتمام كبير بالتفاصيل.

• مهارات عرض وتواصل متميزة.