الوصف

أخصائي إدارة الحالات (غزة)
فلسطين – دولة فلسطين

وصف الوظيفة
نظرًا للحاجة الماسّة لشغل هذا المنصب، سيتم مراجعة الطلبات بشكل متتابع. يرجى ملاحظة أن الوظيفة قد تُشغل قبل إغلاق الإعلان، لذلك يُنصح بالتقديم المبكر.

هذا المنصب مشروط بتوفر التمويل اللازم، وقد يتم استخدام هذا الإعلان لشغل أكثر من وظيفة واحدة.

الفرصة – أخصائي إدارة الحالات

مكان العمل: مكتب غزة الميداني
مدة العقد وحجم الجهد المطلوب: 12 شهرًا

الغرض من الدور:
كعضو في فريق حماية الطفل، وتحت الإشراف المباشر لمستشار حماية الطفل الفني، سيركز أخصائي إدارة الحالات بشكل أساسي على تقديم الدعم الفني لمشرفي إدارة الحالات والإشراف على فرق العمل الميدانية.

سيكون أخصائي إدارة الحالات القائد الفني لأنشطة إدارة الحالات، وسيقدم التدريب لفريق إدارة الحالات وكذلك لفريق الشركاء في منظمة إنقاذ الطفل (SCI). لضمان جودة التدخلات، سيتم التشاور بشأن اتخاذ القرارات المتعلقة بأي حالة عالية الخطورة أو تتبع (وفقًا لإرشادات مستوى الخطورة) مع مستشار حماية الطفل الفني عند الحاجة.

في حالة وقوع طارئ إنساني كبير، يُتوقع من شاغل الوظيفة العمل خارج النطاق المعتاد للدور، وتغيير ساعات العمل حسب الحاجة.

نطاق الدور:

يرفع تقاريره إلى: رئيس الوحدة الفنية
عدد الموظفين تحت إشرافه: لا يوجد

أبعاد الدور: مكتب الدولة في الأراضي الفلسطينية المحتلة (oPt CO) بيئة عالية التعقيد، متعددة المصالح، بميزانية سنوية تقارب 40 مليون دولار أمريكي، وأكثر من 100 موظف. حاليًا يشهد البرنامج نموًا في التمويل والتعقيد بسبب الحرب في غزة.

مجالات المسؤولية الأساسية:

المجال الأول: تطوير والإشراف الفني على إدارة الحالات

• بدعم من مستشار حماية الطفل الفني، القيام بدور قيادي تقني في تصميم برنامج إدارة الحالات الخاص بالمنظمة.

• ضمان توافق إدارة الحالات المنفذة من قبل المنظمة مع الأنظمة المحلية حيثما أمكن، والالتزام بالإجراءات التشغيلية القياسية، والمعايير الدنيا، والإرشادات الفنية المشتركة بين الوكالات والخاصة بالمنظمة.

• مراجعة وتطوير أو تعديل أدوات إدارة الحالات عند الحاجة، مثل النماذج، والإجراءات التشغيلية القياسية، وتقييم أثر حماية البيانات، وبروتوكولات حماية ومشاركة المعلومات، وقاعدة البيانات غير المتصلة بالإنترنت لإدارة حالات حماية الطفل في غزة.

• دعم تطوير وصيانة خرائط الخدمات ومسارات الإحالة.

• إعداد خطة لبناء قدرات فريق إدارة الحالات في المنظمة وفريق إدارة الحالات لدى الشركاء، وضمان إدراج احتياجات بناء القدرات في المقترحات الجديدة.

• تقديم التدريب والإرشاد أثناء العمل والتوجيه الفني لمنسقي إدارة الحالات، والموظفين، والفرق في الميدان، بالإضافة إلى الشركاء.

• بالتعاون مع قسم المتابعة والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL)، تسهيل مشاركة الأطفال والأسر المستفيدة من أنشطة إدارة الحالات وجمع ملاحظاتهم.

• دعم عمليات تقييم الاحتياجات، وتطوير المقترحات والميزانيات، وإعداد التقارير، وتكييف الأدوات الفنية الخاصة بإدارة الحالات بما يتناسب مع السياق.

• إجراء زيارات ميدانية منتظمة لمتابعة جودة الأنشطة والالتزام بالمعايير الإنسانية.

• تقديم الدعم الفني لتعزيز التكامل والربط بين إدارة الحالات والأنشطة الأخرى مثل الدعم النفسي الاجتماعي، والتعليم، وغيرها.

• إبلاغ مستشار حماية الطفل الفني بأي تحديات أو صعوبات في التنفيذ أو مشاكل في السياق الاجتماعي.

المجال الثاني: إدارة الموارد البشرية

• الإشراف على الإرشاد والتدريب وبناء قدرات موظفي إدارة الحالات في المنظمة والشركاء.

• الإشراف على عمليات التوظيف وبناء قدرات أعضاء الفريق عند الحاجة.

• بالتنسيق مع مشرفي إدارة الحالات، تنظيم الاجتماعات الفنية واجتماعات إدارة الحالات والمؤتمرات الخاصة بها.

• تقديم الملاحظات الدورية للموظفين تحت إشرافه وإجراء تقييمات الأداء عند الحاجة.

المجال الثالث: التنسيق والتمثيل

• التنسيق مع القطاعات والأقسام الأخرى في المنظمة والشركاء عند الحاجة.

• التواصل مع الجهات الإنسانية والسلطات والمجتمع لتعزيز توفير خدمات إدارة الحالات وضمان وصول الأطفال لهذه الخدمات.

• تمثيل المنظمة في المنتديات المشتركة بين الوكالات.

• رفع أي مخاوف تتعلق بالتنسيق أو جودة الخدمات المقدمة في الوقت المناسب، بما في ذلك أي فجوات أو قصور في خرائط الخدمات ومسارات الإحالة.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في العمل الاجتماعي، علم الاجتماع، علم النفس، القانون، أو أي مجال ذي صلة.

الخبرة والمهارات

أساسي:

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال حماية الطفل و/أو العمل مع الأسر والمجتمعات والأفراد الضعفاء.

• خبرة وفهم ممتاز لحقوق الطفل، وحماية الطفل في حالات الطوارئ، وإدارة الحالات، والدعم النفسي الاجتماعي، وتنمية الأطفال والشباب، وتعزيز مرونتهم وتمكينهم.

• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المشاريع بما في ذلك الإشراف على الموظفين.

• خبرة عميقة في إعداد وتقديم التدريب في مجال حماية الطفل وإدارة الحالات.

• إجادة ممتازة للغتين العربية والإنجليزية، مع قدرة مثبتة على كتابة تقارير واضحة ومركزة على النتائج.

• مهارات ممتازة في استخدام الحاسوب (MS Office، البريد الإلكتروني، الإنترنت).

• مهارات تواصل وشخصية ممتازة.

• معرفة والتزام بمبادئ حماية الطفل والسرية وعدم الإضرار.

نحن نقدم حزمة رواتب تنافسية في سياق القطاع.
يتم تقديم هذا الدور على أساس الشروط والأحكام الوطنية.

تشجع منظمة إنقاذ الطفل بيئة عمل متنوعة وشاملة، ويُشجع النساء والأشخاص ذوو الإعاقة على التقديم.

عن المنظمة
تعمل منظمة إنقاذ الطفل في سياقات التنمية والطوارئ مع الأطفال والشركاء لمساعدة الأسر والمجتمعات والحكومات على تحديد واستخدام الابتكارات لضمان بقاء جميع الأطفال على قيد الحياة، وتعلمهم، وحمايتهم.

نعمل في أكثر من 100 دولة ونوظف حوالي 25,000 شخص حول العالم، ونقدم الدعم للأطفال المتأثرين بالأزمات أو المحتاجين إلى تعليم أو رعاية صحية أفضل أو حماية. كما نقوم بحملات ومناصرة على أعلى المستويات لضمان حقوق الأطفال وإسماع أصواتهم.

رؤيتنا لعام 2030:

• ألا يموت أي طفل بسبب أسباب يمكن الوقاية منها قبل بلوغه سن الخامسة.

• أن يحصل جميع الأطفال على تعليم أساسي جيد.

• أن يصبح العنف ضد الأطفال أمرًا غير مقبول عالميًا.

نلتزم بسياسة عالمية لمكافحة التحرش، وتخضع عملية التوظيف لفحوصات خلفية صارمة لضمان حماية الأطفال من الإساءة.

معلومات التقديم:
يرجى إرفاق نسخة من السيرة الذاتية وخطاب التغطية مع طلبك، متضمنًا تفاصيل راتبك الحالي وتوقعاتك. يمكن العثور على نسخة كاملة من الوصف الوظيفي على الموقع:

موعد إغلاق التقديم: 21 أغسطس 2025، الساعة 11:59 مساءً.

مكان العمل: مكتب غزة الميداني.